Localitate: Bucuresti
Data: 06-02-2019
Buna ziua Va rog sa imi spuneti ce solutie juridica favorabila mie, se poate in urmatatorul caz. Am comandat un produs de la firma x online care urma sa trimita prin curier y Cadouri de Craciun). Produsul a fost blocat la curier iar firma nu se vedea obligata in niciun fel de a lua masuri. Inainte cu 2 zile de a se implini termenul de 30 de zile de la comanda, la insistentele mele, au trimis acelasi gen de produse din alta locatie. Apoi ei au anulat comanda de la curier ceea ce a insemnat in baza lor de date, ca eu sa primesc in cont suma de bani. Curierul insa, nu a tinut cont de anulare asa ca, a trimis si produsele. Concluzie, am doua produse si banii inapoi. Nu doresc sa inapoiez nimic datorita nesimtirii lor, de a ma trimite sa vb eu cu curierul, de a da 100 de tel, de a ii explica copilului meu ca Mos Craciun e blocat la curier, si ca vine peste 2 saptamani... Ce e de facut? Multumesc